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实验中心年度工作总结(2006)
 

实验信息中心2006年度工作总结

    2006年初,通过组织申报“陕西省管理科学与工程重点实验室”,实验信息中心确立了创建陕西省乃至国家重点实验室的宏伟目标。在这一年中,实验信息中心在院党、政的正确领导下,在相关部门的配合支持及中心全体员工的共同努力下,根据构建陕西省乃至国家重点实验室的要求,结合实际、积极主动的开展了各项工作,圆满完成了全年的各项工作计划。

按照学院对实验信息中心工作职能与责任的划分,目前,中心工作基本分为日常管理、实验教学指导、软硬件资源管理、网站管理与系统维护、网络与技术服务、图书资料与信息服务等六个方面,以下分别作以总结:

一、全面加强各项日常管理工作

    首先,根据工作中出现的新情况、新问题,制定、完善了有关管理制度、操作流程,设计了相应的登记表。本年度新增补的各类管理制度和登记表有:“实验室用电安全的管理条例”、“管理学院实验室机位分配管理办法”、“实验信息中心服务器房及设备管理制度”、“服务器运行及网站信息发布登记制度”、“专题实验室使用管理办法”、“教2楼西401实验室安全使用管理办法”、“管院网站信息发布登记表”、“发放校外人员劳务费规范表”、“退交实验中心设备登记表”、“服务器运行记录表”、“服务器运行操作登记表”、“实验中心工具外借登记表”、“图书馆安全管理制度”、“图书阅览室借阅制度”、“图书阅览室流量统计表”等。通过这些制度和登记表,一方面可以用来跟踪中心各项工作的质量,以及时调整工作方法并投入人力来完成相应的工作;另一方面,可以用来规范员工的日常工作,比如:对设备维护必须登记每一台维护设备的详细信息和处理办法;对低值易耗材料的使用填写“耗材使用登记表”,对高值耗材实行更换登记制度,同时集中保存更换下来的材料两年以备检查;对在网站上发布的各类信息实行审核登记制度,严把信息发布质量关。

    其次,为了提高中心人员的服务意识和业务水平,且互通有无、互补互学,进行了多种方式的全员学习、训练与交流活动。尤其是在业务学习与交流方面,除了定期组织中心工作会议,安排重要工作,解决工作中的分歧,统一工作思想外,仅7月份,中心就组织了“共建ERP实训中心,参与ERP实训”、“多媒体教室、会议室设备的正常维护和使用”、“图书、期刊、论文管理以及咨询服务的探讨”、“从回顾本学年的教学实验工作谈实验教学的指导和开发”、“信息化建设中服务器集群的构架与建设”、“信息化建设中我院整体网站构架及未来规划”等6次不同主题的技能学习和交流活动。通过交流,大家较前更加团结,协作更为默契,有力地促进了各项工作的开展。

    再次,“安全无小事”,认真做好各个辖区的各项安防工作。UPS机房、主干交换机机房和服务器机房是实验中心三个重要的设备集中管理区域,这些设备的运行状况将直接影响我院的正常工作秩序,为此管理这些设备需要具有高度的责任感和精湛的技艺。本年度内,为配合学校电力中心的设备调试与检修等,中心主任钱华同志曾经多次于凌晨零点至三点之间来实验中心处理突发的临时停电事故,其中有3次是在预先得到通知的情况下,提前做好了断电准备,另外两次突然断电造成了严重后果,分别是引起我院服务器两块硬盘故障和关键UPS故障。为了将这种意外的损坏降低到最小程度,中心进一步加强了安防工作,具体包括:每天3次记录UPS的工作电压值;对重要设备的运行进行登记管理;对每台服务器的操作进行登记管理;对服务器机群的普遍操作进行登记管理等。

二、稳步推进实验教学工作的开展

    根据学院有关安排,从今年开始,院内所有本科生的实验课程都要由实验信息中心聘用专门的指导教师来完成讲授任务。面对此项安排,中心加大了对实验教学工作的力度,包括人员安排、设备维护与更新等。由于此项安排在院内尚未得到部分教师的理解与支持,因此实际运行情况并不尽如人意。在此种情形下,一年来,中心以服务学生为本,按照规范化要求稳步推进了此项工作的开展。

    实验教学硬件环境维护上,主要是对教学实验基地的网络系统及计算机设备进行了更新及重整,包括加装内存、更新还原卡、添加服务器、重整网络系统配置等多项具体工作,大大提高了该实验室设备的运行效率,使设备完好率和开机率都达到了较高的水平。

    实验教学软件资源管理上,主要是将当前实验课程所需的10余个软件系统,按照其各自的运行要求与特点,在已有的服务器上重新进行了规划与调配,开辟了实验过程中文件上传与下载各自的专门通道,许多使用频繁且易出现故障的软件都建立了备用系统,以保证实验顺利进行。此外,为应对“统管”实验课程的工作安排,中心新近为教学实验基地购置了专门的考试管理系统,将使实验课程的考核变得更为规范、高效和便利。

    实验课程指导上,根据学院下达的教学实验任务,认真做好指导工作,包括实验前准备工作、教学实验辅导、解答实验过程中学生提出的技术问题等。本年度,中心已完成了《运筹学》、《管理信息系统》、《管理信息系统实践》、《应用统计分析》、《网页制作及网站管理》等课程的教学实验指导工作,并对所指导的实验课程均按照标准格式要求编写了《教学实验大纲》与《教学实验指导书》。对于应交而未交到实验中心的实验课程,中心不便强求,但已将设计好的《教学实验大纲》与《教学实验指导书》格式样本交与教务办,希望教务办能够督促有关教师填写。此外,中心还于暑期协助工商管理系辅导学生进行了生产实习。

    实验教学拓展上,在做好本科生实验指导工作的前提下,组织人员规划管理类学生实验教学体系,熟悉并挖掘部分软件(如SAS系统等)的功能与使用情况等,为开展专业综合性实验做铺垫,为进行硕士生教学实验指导做准备。今年7月,中心还与信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心ITMC资格认证管理中心合作建立了我院的“ERP实训中心”,并已着手计划将“ERP实训”与现有的教学实验有机结合。

    此外,中心还参与了学校985二期工程项目——“管理学院教学实验及教学管理平台建设”的申报与部分实施工作。

三、切实做好软硬件资源的管理工作

    随着学院规模的不断扩大与投入的不断增加,软硬件资源的管理工作较之以往已需要提上议程。

    在软件资源的管理上,为了保障实验中心服务器软件正版软件运行环境正常,中心组织人员逐个编写了新购软件安装使用说明,并在使用过程中多方与厂商沟通,解决环境中出现的各种软硬件问题。具体包括:国泰安数据库应用与更新,解决ILOG软件认证和SAS软件认证问题;接收、审查我院师生正版软件的安装申请,为所有符合要求的师生提供国泰安数据库、SPSS、SAS、ILOG软件的安装工作;购置创新软件CBT、Eviews、Crytral reports、maple、lingo、arena及英时考试系统等,并负责软件服务器及客户端的安装与使用。

    在硬件资源的管理上,除了要对学院“211”、“行动计划”项目有关设备的采购进行市场调研、编写标书、参与招标、验收货物、财务报销等工作外,最为繁杂的便是现有资产的清查与管理工作。去年年底至今年上半年,根据学校重条处的有关决定与安排,我院特别成立了以张俊瑞副院长为组长、以实验中心人员为主的资产清查工作小组,在院内各部门的密切配合下,开展了全院首次大规模的资产(截止2005年6月底)清查工作,总计资产2359项,价值2500余万元。需要指出的是,在此过程中,实验中心的清查工作非常细致,按照“资产管理规范化、资产登记标准化、资产使用跟踪动态化”的清查思路开展得有条不紊,而且,中心创新性的根据实际需要设计了“管理学院仪器设备档案卡”与“管理学院仪器设备使用登记表”,旨在将教师或个人领用的仪器设备进行动态跟踪,以提高管理效率,防止出现管理断层;同时,将每项资产逐一进行了清查,对资产帐户上原有的信息量进行了必要的补充,以便于后期资产的信息统计分析。此项工作费时费力,但得到了学校验收组的高度肯定。通过清查,中心现已将两批年代久远,共计198台件、价值200余万元的仪器设备予以了报废。在上述工作的基础之上,中心还将探索性的创建我院的资产管理数据库系统,以计算机替代人工,实现方便、快捷、准确的新型管理。此外,在西校区设备整体搬迁的过程中,中心有计划、按步骤地对每一台仪器设备进行了拆卸、封装、编号记录,保证了整个搬迁工作的顺利进行。

四、悉心做好网站管理与系统维护工作

    在信息网络时代,网站管理与系统维护的重要性不言而喻。目前,实验中心主要负责建设学院Web服务器、FTP服务器、工会网站、教务办服务器、“211”中国管理研究资源库网站服务器、电子商务及信息管理系的邮件服务器、运筹学精品课网站、系统工程精品课网站服务器、市场营销精品课网站、应用统计分析网络课程网站、现代企业管理网站、学生信息港网站等数据信息服务器的管理和日常维护;动态更新学院Web服务器上的所有网页;创建新的网页或板块;定期对服务器进行杀毒和数据备份,并在出现故障后及时恢复;协助EMBA、MBA、高培中心解决其部门服务器及网站遇到的技术问题等。

    具体而言,仅学院网站的新闻、公告、学术动态栏目,2006年共计添加、更新400余页、图片600余幅;其它16个板块的内容共计更新170余次;一楼大厅及各个多媒体会议室的宣传PPT及视频流媒体的制作播放,共计整理图片500余幅,PPT文件160余件次。又如:为配合2006年7月份“IFISF2006西安国际信息论坛”的召开,宣传该论坛的重要性,中心提前半年完成了“IFISF2006西安国际信息论坛网站”建设,共计15大板块、15个动态页面、图片50余幅;在听取各方面建议基础上,又先后更新调试网站100余次,收集翻译整理资料18篇;论坛结束后,又根据与会者的要求,设立了信息论坛的FTP服务,使参会者能够合法的下载到会议资料。再如:中心还参与了“211”项目——中国管理资源库网站平台的建设,制作网页30余页,图片50余幅,共同探讨、安装、调试自建数据库;参与了汪应洛教授网站的运行调试,并开设学术论坛和FTP服务。

    建设好学院网站的同时,中心还组织人员与今年10月份推出了自己的新版网站。此次推出的新版网站,从内容到形式都与旧版有着重大改变。网站内容上,主要是根据构建陕西省乃至国家重点实验室的要求,结合中心实际,整合了原会计学院实验室的相关资源,设置了相应的栏目板块,充实了相关内容。网站形式上,最大的改变是栏目布局更为美观,色彩对比增强,令人耳目一新。新版网站主要设置了“中心概况”、“师资队伍”、“实验教学”、“网络课程”、“技术服务”、“图书资料”、“科研成果”、“硬件资源”、“联系我们”与“帮助”等多个栏目。其中,“师资队伍”与“科研成果”为完全新增栏目,主要用以反映以实验室环境为支撑的教学与科研有关情况。“实验教学”在新版网站中属于重点加强的内容之一,栏目特点在于将我院的实验室分为了开放型与综合型两大类,并针对各自特点分别设置了其下与实验教学活动相关的二级及其以下栏目。除此而外,此栏目还对实验室的公共资源进行了全面翔实的介绍,尤其是“软件资源”分栏目,较为详细的介绍了我院近年来以各种形式所获得的正版软件,为完全新增内容。需要特别提出的还有“技术服务”栏目,旨在为我院教职员工等服务对象提供实际可行的计算机维修与操作应用技术服务,主要包括“驱动下载”、“常用工具”、“最新补丁”、“软件安装”、“常见故障”、“应用技巧”等内容。其首次将我院长期以来所购不同品牌不同型号各种计算机、打印机的驱动全部分类罗列出来,非常方便教职员工按需下载。除了由我们及时介绍与推荐各种维护应用技术外,该栏目还欢迎各方人士撰文提出自己独到的见解,以便大家学习与共享。

    功夫不负有心人,我院信息化建设在2006年度的全校评比中又一次名列前茅,获得了优异的成绩。

五、精心做好网络与技术服务工作

    为全院师生员工及教学科研工作需要做好网络与技术服务,是实验中心最为频繁和最为基础的工作。不谦虚地说,中心人员几近有求必应,能够热情主动、及时高效、精益求精、任劳任怨的应对各种技术故障与难题,工作得到了师生包括外国专家的肯定。具体包括:

    ①学院所有实验室、多媒体教室、教师用PC、行政人员用PC、打印机、投影仪等各种PC机及多媒体设备的日常维护。由于绝大部分PC选用DELL品牌,而DELL有一批主板有质量问题,经常出现电脑花屏死机等现象,仅此一项,中心就协助DELL工程师检测电脑224台,更换主板82块,光驱2个;

    ②维护学院大楼内的网络布线,确保网络通畅;

    ③所有PC机及网络打印机的IP管理。中心记录了所有PC机的主机编号、显示器编号、网卡编号,并与IP及机器所在位置一一对应,以数据库表的形式存放。若遇机器位置变动,随时更新数据库表。若出现盗用IP现象,可立即追查出盗用人;

    ④为保护多媒体教室及公共机房电脑系统的安全,给所有多媒体教室、会议室及公共机房流动机位电脑安装了还原卡,共计49台;

    ⑤为确保仪器设备能够正常运行,教学活动能够正常开展,对所有多媒体教室及会议室的投影仪进行了全面彻底的清理和维护,共计26台;

    ⑥校庆期间,为配合主楼会议室与辅楼及一层大厅互联进行现场直播,进行了较为复杂的线路改造;

    ⑦根据学院办公室调整需要,对七、八层楼各办公室的网络系统进行了全面的调试、检测工作,共检测了网络端口156个,修复故障端口10个。同时新购进IP资源84个,分配给了八层教师,较好地满足了其工作、学习之需;

    ⑧由于学校动力电电压过高,致使多媒体教室电脑不能正常启动,购置了24台交流稳压器,安装于各多媒体教室,既解决了电脑不能正常启动的故障,也对多媒体设备起到了一定的保护作用;

    ⑨防范流行性病毒,尤其是对危害性极大、会造成计算机大面积不能上网的ARP 病毒源一直进行着监控,并及时进行相应处置;

    ⑩为了加强安全防护工作,给各个实验室,包括电子阅览室的300余台计算机加装了挂锁。

六、扎实做好图书资料信息的服务工作

    目前,资料室人员编制仅为1人,工作量相当之大。一年来,在中心的合理协调与统筹安排下,资料室逐步从“以书为本”转向“以人为本”,坚持“一切为了读者,全心全意为读者服务”的服务宗旨,较好的完成了各项工作任务。主要包括:

    ①全院2005年696篇、2006年495篇硕博论文的编目、分类、上架工作,保证了论文及时进入流通阅览阶段;

    ②继续完善学院信管系统中的论文数据库工作,提高了硕博论文的检索时间;

    ③合力开展“西安交通大学管理学院期刊全文数据库”项目开发工作,完成了学院全体教师2002-2005年论文资源整理及764篇科技论文电子版的转换工作,同时,从网上检索学院教师科技论文引用情况并完成了2004年科技论文数据库资料录入工作;

    ④对780余名学生进行论文分类号的查询与确认进行了答疑,同时,开发了馆藏图书的咨询、文献信息的查询、过期期刊的检索、相关资料扫描等服务项目,为论文的归档进行了先期分类;

    ⑤保证院图书馆的正常开放,接待师生借阅查询图书、期刊、论文约5100余人次,尽力满足师生对文献资料的需求,同时,友善接待外院师生查询资料,尽可能利用现有资源以达资源共享;

    ⑥办理了1035人次(教师7人、统招研究生237人、MBA学生410人、本科生381人)离院手续的清理、审查、盖章工作;

    ⑦完成了西校区资料室的整体搬迁工作,并将1980-2005年期刊进行了重新整理与分年上移动书架工作。完成了按图书分类,同时对30个图书书架进行了有序的上架归类整理;

    ⑧完成了108册赠阅图书的编目、上架工作;

    ⑨定期领取期刊、报纸、信件等,并对其登记、上架,减少积压,以加快文献资料的流通,提高文献资料的使用效率;

    ⑩完成了2007年期刊的征订工作与2006年“图书资料类资产年度报表”的统计上报工作。

    总之,过去的一年,实验信息中心的工作取得了一定的成绩,但是对照构建陕西省乃至国家重点实验室的要求,仍然显现出了较大的差距。为此,实验中心还将再接再厉,继续努力。


 
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