不忘初心再出发，牢记使命勇担当 ——教务中心开展第二次业务培训暨工作推进会 2019-11-01

10月30日下午4:30，管理学院教务中心全体人员在管理学院315会议室举行“不忘初心、牢记使命”主题业务学习和工作推进会，院长助理田军教授出席，会议由教务中心刘海城主任主持。

会议第一阶段围绕学校学院的教学管理相关政策文件进行解读、讨论。本次由本科教学秘书谢彤老师为大家解读 《西安交通大学学生缴费及注册管理办法》和《西安交通大学本科生请假办法》。大家结合实际工作中的案例对文件的条款进行了热烈讨论，就文件如何严格执行、如何向师生解释纷纷发表自己的观点，现场气氛热烈。

会议第二阶段围绕“不忘初心，牢记使命”主题，讨论实际工作中遇到的问题、困难和解决办法，以及如何保持教学管理人员的“初心”，提高服务水平和业务能力。大家一致认为在与学生沟通中要做到“有礼、有理、有节”，首先端正服务态度，做到耐心细致，其次要熟悉文件，按规则办事。

院长助理田军教授在总结发言中说道，中心定期开展业务学习是个非常好的形式，内容务实， 紧贴工作实际。不管是新同志还是老同志，在工作中都要不断学习，给自己“充电”，营造持续学习、提高的氛围。对文件的理解，部门同志之间应经常沟通，互相学习、借鉴。今后的业务学习要探索更多新颖的形式，进一步提高管理质量和服务水平。