刘跃文教授《钱一定有用吗？经济激励对于用户生成内容贡献的影响》在《Information Systems Research》上发表 2022-03-30

当前，互联网上的很多内容都是由用户贡献的，如微博、b站、朋友圈、商品评论等，这被称为用户生成内容（UGC）。部分互联网平台采用经济激励的方式鼓励用户进行贡献，然而，花钱就一定有用吗？研究从理论的层面，首次提出了“动机挤出+竞争挤出”的双挤出效应。一方面，引入经济激励之后，部分用户因内在贡献动机被挤出而减少或者停止贡献（例如，担心别人会认为自己是为了钱而贡献）；另一方面，由于经济激励会吸引很多专业选手入场，业余选手在竞争中失败而停止贡献（例如，写的内容没有人看）。在这两种效应的共同作用下，互联网平台引入经济激励，有可能会使得贡献人数减少甚至贡献内容减少。但是，无论如何，既热爱又专业的用户，总会留在互联网平台上。

此项研究以《钱一定有用吗？经济激励对于用户生成内容贡献的影响》（Does Money Talk? The Impact of Monetary Incentives on User-Generated Content Contributions）为题，发表在管理信息系统领域顶级期刊《信息系统研究》（Information Systems Research）上。研究中提出的“双挤出效应”，为UGC经济激励的相关研究提供了一个坚实的理论基础，同时也为互联网平台从业者提供了较好的操作指引。

《信息系统研究》（Information Systems Research）是管理类世界顶级24种期刊（UTD24 Top Journals）之一。西安交通大学管理学院刘跃文教授为论文第一及通讯作者，与清华大学冯娟教授合作完成此项研究。刘跃文教授长期致力社会智能治理大数据方面的研究，在Information Systems Research, Annals of Statistics, Decision Support Systems, Transportation Research Part D等多个期刊上发表论文，获得了4项国家自然科学基金以及国家重点研发计划课题的资助；研究成果得到广泛应用并产生了较大的社会影响力。